Meet Anurag Sharma, a fresh MBA graduate in Hospital Management who has just started an exciting career as an Operations Manager at a private hospital in Dehradun. Anurag’s journey from a beginner to a skilled professional is full of challenges, growth, and inspiring moments.
Each day starts with an energetic morning routine, followed by handling various issues at the hospital, and ends with evening sessions learning Talent MD skill courses. Anurag’s daily diary captures these experiences, offering behind-the-scenes insights into hospital management, practical tips for overcoming challenges, and useful advice for improving efficiency and patient care.
17-Jul-2024
Dehradun, India
आज का दिन बेहद महत्वपूर्ण और चुनौतीपूर्ण था क्योंकि अस्पताल में NABH (National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers) निरीक्षण शुरू हुआ। यह निरीक्षण अस्पताल की गुणवत्ता और सेवाओं की मान्यता को मापने का महत्वपूर्ण अवसर था। मैं आज निरीक्षण के कारण जल्दी अस्पताल चला गया।
सुबह 8 बजे से ही पूरे अस्पताल में गहमा-गहमी थी। मेरी टीम और मैंने निरीक्षकों के स्वागत के लिए पूरी तैयारी कर ली थी। जैसे ही निरीक्षक अस्पताल पहुंचे, हमने उन्हें हमारे उत्कृष्ट व्यवस्थाओं और सेवाओं का परिचय कराया। निरीक्षण की प्रक्रिया बहुत ही बारीकी से हो रही थी। हर विभाग का निरीक्षण किया जा रहा था। मैं और मेरी टीम पूरी तत्परता के साथ निरीक्षकों के सवालों का जवाब दे रहे थे। हमें हर चीज को सावधानीपूर्वक प्रस्तुत करना था ताकि कोई कमी न रह जाए। हर निरीक्षक की नज़रें बहुत ही बारीकी से हर चीज़ को देख रही थीं और हमारे ऊपर एक बड़ी ज़िम्मेदारी थी कि हम उन्हें संतुष्ट कर सकें। दोपहर तक सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा था, लेकिन एक चुनौतीपूर्ण स्थिति तब आई जब एक विभाग के रिकॉर्ड्स में कुछ त्रुटियां पाई गईं। यह देखकर निरीक्षक थोड़े चिंतित हो गए और उन्होंने इस पर विस्तार से चर्चा करने का आग्रह किया। यह हमारे लिए एक गंभीर मामला था, क्योंकि इन त्रुटियों से हमारी मेहनत पर पानी फिर सकता था। निरीक्षकों के चेहरों पर चिंता और संदेह स्पष्ट दिखाई दे रहा था, और हम जानते थे कि हमें तुरंत इस समस्या का समाधान करना होगा। मेरे दिल की धड़कनें तेज हो गईं, लेकिन मैंने तुरंत अपने आप को संभाला। स्थिति को समझते हुए, मैंने अपनी टीम के साथ तत्काल बैठक की और उन त्रुटियों को ठीक करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज़ जुटाए। हम सबने मिलकर तेजी से काम किया और सभी दस्तावेजों की पुनः जांच की। हर किसी का चेहरा चिंता और तनाव से भरा था, लेकिन हम सबने मिलकर इस चुनौती का सामना किया। हमारी टीम की सामूहिक मेहनत और सहयोग ने हमें इस कठिन परिस्थिति में भी एकजुट रखा। ``इसी बीच, मैंने निरीक्षकों से बात की और उन्हें समझाया कि ये त्रुटियां हमारे सिस्टम की अपडेट प्रक्रिया के दौरान हुई थीं और हम इन्हें जल्द ही ठीक कर लेंगे। मैंने उन्हें विश्वास दिलाया कि हमारी टीम इन त्रुटियों को ठीक करने में पूरी तरह से सक्षम है। निरीक्षकों की आँखों में चिंता की झलक कम होने लगी और उन्होंने हमारे प्रयासों की सराहना की। हमने तत्परता और कुशलता से काम किया और सभी आवश्यक सुधार किए।
दिन का अंत एक सुखद और संतोषजनक परिणाम के साथ हुआ। निरीक्षकों ने हमारे प्रयासों की सराहना की और हमारी टीम के मेहनत को स्वीकारा। आज का दिन मेरे लिए यह साबित करने का अवसर था कि सही नेतृत्व और टीम वर्क के साथ किसी भी चुनौती का सामना किया जा सकता है। निरीक्षण के बाद, मैंने अपनी टीम के साथ एक बैठक की और उनकी मेहनत और समर्पण की सराहना की। हमने इस अनुभव से बहुत कुछ सीखा और यह हमें भविष्य में आने वाली चुनौतियों का सामना करने के लिए और भी मजबूत बना गया। आज का अनुभव मुझे यह सिखा गया कि अगर हम समर्पण और धैर्य के साथ काम करें, तो किसी भी बाधा को पार कर सकते हैं। कुछ दिनों से अस्पताल के काम के कारण पीजी पहुँचते-पहुँचते बहुत थक जाता हूँ लेकिन कल से कोशिश करूंगा कि TalentMD के new skill development कोर्स जॉइन करूँ । मुझे अपने व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन में संतुलन बनाना है ताकि मैं हर दिन कुछ नया सीख सकूं और अपने कौशल को और बेहतर बना सकूं। आज का दिन हमें यह सिखाने का था कि हर चुनौती एक अवसर होती है, और सही दृष्टिकोण और मेहनत से हम किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं। इस अनुभव ने हमें और भी मजबूत और संकल्पित बना दिया।
शुभ रात्रि! 😊 अनुराग शर्मा (लखनऊ से देहरादून तक, सपनों और मेहनत के साथ)
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09-Jul-2024 16:26:37
Muhammad Ahsan Majeed
I like it
